Ogni lavoro con la sua checklist, e il PDF quando è finito.
Scrivi cosa c'è da fare sul lavoro, o una volta sola sulla struttura. L'operatore spunta le voci dal telefono e scatta le foto prima e dopo; quando chiude, tu trovi il resoconto in PDF da mandare al cliente.
- Scritta una volta, torna a ogni lavoroLa checklist della struttura entra da sola in ogni lavoro lì, prima delle voci del singolo lavoro.
- Le voci obbligatorie in vistaSe ne manca una, alla chiusura l'operatore la vede elencata e può tornare alla checklist.
- Un PDF da mandare al clienteOrari, operatori, voci spuntate, note e foto del lavoro, in un file solo.
20 minuti, sui tuoi dati.
Il cliente chiede cosa è stato fatto, e tu hai un «tutto ok».
Oggi le cose da fare stanno nel vocale della mattina, e cosa è stato fatto lo sa solo chi c'era.
Quando il cliente contesta, hai la parola dell'operatore contro la sua, e qualche foto sparsa in chat.
Con CleanFlow ogni lavoro ha la sua checklist sul telefono dell'operatore, e quando si chiude diventa un PDF con orari, spunte, note e foto.
Dalle cose da fare al PDF per il cliente.
Scrivi cosa c'è da fare
Sul lavoro, quando lo crei, oppure sulla struttura, una volta per tutte. Segni come obbligatorie le voci che non possono mancare.
L'operatore spunta sul posto
Tocca Inizia il lavoro, spunta le voci man mano e scatta le foto prima e dopo. Senza campo, inizio, spunte, foto e chiusura aspettano nel telefono e partono quando torna la rete.
Chiude il lavoro
Tocca Completa lavoro e conferma. Se manca una voce obbligatoria la vede scritta: torna alla checklist o chiude lo stesso.
Il PDF è pronto
Il lavoro chiuso compare in Report, e a te arriva un avviso. Scarichi il PDF, di un lavoro o di più insieme, e lo mandi tu al cliente.
Checklist, checklist della struttura, report in PDF e manuali sono in tutti i piani.
Tre lavori, e cosa dice il report.
Esempio
Al B&B Le Magnolie la checklist ha 8 voci. Ahmed sta per chiudere senza aver spuntato «Cambio asciugamani», che è obbligatoria.
Prima di chiudere la vede elencata. Se conferma lo stesso, nel PDF quella voce resta senza spunta: 7 di 8.
Elena pulisce gli spogliatoi della Palestra FitZone, al piano interrato, senza campo, e chiude alle 10:40.
Spunte, foto e chiusura aspettano nel telefono. Partono quando torna la rete, e l'ora di fine resta le 10:40.
Aggiungi «Vetri del portone» alla checklist dello Studio Legale Marino mentre Marco ci sta lavorando.
La voce entra nei lavori lì non ancora iniziati. Quello di Marco e quelli già chiusi restano com'erano.
Cosa smetti di spiegare a voce.
- Mandare il vocale della mattina con le cose da fare.
- Rispiegare a ogni nuovo operatore come si chiude quel B&B.
- Chiedere le foto su WhatsApp a fine lavoro.
- Ricostruire a memoria cosa è stato fatto quando il cliente chiama.
I dubbi prima di darla in mano alla squadra.
«I miei operatori la checklist non la guardano.»
Ce l'hanno davanti appena iniziano il lavoro, nella stessa schermata delle foto e del tasto per chiudere. Se saltano una voce obbligatoria, CleanFlow gliela mostra prima della chiusura.
«E se una voce obbligatoria non si può fare?»
Il lavoro si chiude lo stesso: l'avviso non blocca. Con Comunica all'ufficio l'operatore ti scrive il perché, e a te arriva un'email.
«Al cliente serve una prova che siamo passati.»
Il PDF dice a che ora l'operatore ha iniziato e finito, quali voci ha spuntato e quali no, e mostra le foto prima e dopo. È il documento da mandare a chi chiede conto.
Domande su checklist e report.
Il nome della tua azienda, cliente, data, struttura con l'indirizzo, servizio, operatori e orario di inizio e fine. Poi la checklist, con le voci fatte e quelle no, le note e fino a 12 foto prima e dopo.
No: i report e i loro PDF li apre solo il titolare. Il caposquadra può scrivere checklist e manuali.
Nei Manuali: un titolo, il tipo di struttura e il testo. Li scrivi tu, o il caposquadra, e l'operatore li legge dal telefono, alla voce Manuali della sua app.
No: checklist, checklist della struttura, report in PDF e manuali sono in tutti i piani.
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